Criminosos enviam faturas falsas por e-mail e tentam enganar consumidores com cobranças indevidas.
Por Redação
A Equatorial Goiás emitiu um alerta para seus mais de três milhões e meio de clientes no estado sobre o aumento de golpes envolvendo faturas falsas de energia. Criminosos estão enviando cobranças falsas por e-mail, tentando enganar os consumidores e recebendo pagamentos indevidos. A empresa orienta seus clientes a ficarem atentos e verificarem sempre as informações antes de qualquer pagamento.
Segundo Marcos Aurélio, executivo de Leitura e Faturamento da Equatorial Goiás, os golpistas estão utilizando métodos sofisticados para enganar os consumidores, enviando e-mails com faturas falsas que parecem legítimas. “É importante que os clientes sigam algumas orientações básicas para se proteger”, alerta Aurélio. Ele reforça que, se houver desconfiança sobre a veracidade da fatura, os clientes devem procurar ajuda através dos canais oficiais da empresa, como o site, WhatsApp ou aplicativo. Além disso, é essencial conferir se o nome do destinatário do pagamento é realmente a Equatorial Goiás e evitar clicar em links suspeitos enviados por e-mails ou mensagens instantâneas.
As principais dicas para evitar cair nesses golpes incluem a conferência do nome da empresa no momento do pagamento, a verificação detalhada da fatura, como o número da unidade consumidora e do medidor, e a desconfiança de ofertas de descontos ou correções de valores. Aurélio também enfatiza que o melhor caminho para evitar ser vítima é sempre confirmar os dados diretamente pelos canais oficiais da Equatorial Goiás.
Caso o cliente seja vítima do golpe, a orientação é registrar um boletim de ocorrência com o máximo de detalhes possível e tentar o bloqueio dos recursos junto à instituição bancária que recebeu o pagamento. No entanto, a Equatorial Goiás reforça que a melhor forma de se proteger é a prevenção, seguindo as dicas fornecidas e mantendo a atenção redobrada ao lidar com faturas e e-mails suspeitos.
