Município tem o quarto maior número de registros com problemas cadastrais em Goiás. Beneficiários precisam atualizar os dados até 31 de dezembro de 2026 para evitar a perda do desconto na conta de luz a partir de janeiro.
Anápolis tem 9.436 registros com pendências cadastrais na Tarifa Social de Energia Elétrica, o quarto maior número entre os municípios goianos. Segundo a Equatorial Goiás, os beneficiários precisam regularizar as informações até 31 de dezembro de 2026 para evitar a perda do desconto na conta de luz a partir de janeiro de 2027. Em todo o estado, 187.016 registros ainda apresentam algum tipo de pendência. Em agosto, eram 193.235, o que representa uma redução de 6.219 cadastros, ou 3,22%. A concessionária atribui a queda, entre outras iniciativas, às Caravanas da Tarifa Social, que levam equipes de atendimento diretamente aos consumidores.
O benefício garante desconto de 100% na tarifa de energia referente aos primeiros 80 kWh consumidos por mês. A isenção, porém, não significa necessariamente que toda a fatura ficará zerada, já que outros valores, como tributos e contribuição de iluminação pública, podem continuar sendo cobrados. Para auxiliar os beneficiários, a Equatorial realizará uma Caravana da Tarifa Social em Anápolis entre os dias 23 e 25 de novembro, das 8h às 17h, em dois locais: na Rua Braz Cordeiro de Morais, nº 680, e no Shopping Jaiara. Durante a ação, os atendentes vão orientar sobre o programa, realizar troca de titularidade da conta de energia e esclarecer dúvidas. “Ainda temos milhares de consumidores que precisam regularizar suas informações para continuar recebendo o desconto na conta de luz. Nosso objetivo é facilitar esse processo, levando o atendimento até a população e orientando cada cliente sobre o que precisa ser feito. É importante aproveitar as oportunidades de atendimento e não deixar a atualização para os últimos dias do prazo”, afirma Hugo Leandro, gerente de Experiência do Cliente da distribuidora.
As pendências cadastrais estão relacionadas principalmente a duas situações. A primeira ocorre quando a conta de energia está em nome de alguém que não pertence à família inscrita no Cadastro Único (CadÚnico), como um antigo morador, proprietário do imóvel ou parente que não reside no endereço. Nesse caso, o consumidor pode solicitar à Equatorial a troca de titularidade para uma pessoa que já faça parte da família cadastrada, mediante apresentação de documento pessoal e comprovante de vínculo com o imóvel. Se a família desejar manter a conta no nome do atual titular, mas ele ainda não estiver incluído no CadÚnico, deverá procurar o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) para verificar a possibilidade de inclusão. A segunda situação ocorre quando o município informado na conta de energia é diferente daquele registrado no CadÚnico. Nesses casos, a família deve atualizar o endereço no CRAS do município onde mora atualmente. O atendimento também deve ser procurado quando o cadastro social estiver desatualizado há mais de dois anos.
A regularização e a consulta de informações podem ser feitas pelos canais oficiais da Equatorial Goiás: Agência Virtual, pelo endereço equatorialenergia.com.br; aplicativo Equatorial Energia; WhatsApp da Clara, no número (62) 3243-2020; Central de Atendimento, pelo 0800 062 0196; e agências presenciais da distribuidora. Em Anápolis, a Caravana da Tarifa Social funcionará de 23 a 25 de novembro de 2026, das 8h às 17h, na Rua Braz Cordeiro de Morais, nº 680, e no Shopping Jaiara. A recomendação é que os beneficiários verifiquem a situação cadastral com antecedência para evitar a suspensão do desconto.
