Portal Anápolis
  • Política
  • Economia
  • Saúde
  • Anápolis
  • Goiás
  • Brasil
Nenhum Resultado
Ver Todos os Resultados
  • Política
  • Economia
  • Saúde
  • Anápolis
  • Goiás
  • Brasil
Nenhum Resultado
Ver Todos os Resultados
Portal Anápolis
Nenhum Resultado
Ver Todos os Resultados

Mais de 95% das demandas recebidas pelo Procon Anápolis em 2022 foram solucionadas

de Portal Anápolis
em Anápolis, Procon
A A
Mais de 95% das demandas recebidas pelo Procon Anápolis em 2022 foram solucionadas
WhatsappFacebookTwitter

Consumidora que passou mais de cinco meses sem energia teve dívida renegociada com ajuda do órgão e retorno da luz em menos de 24 horas.

Foto: Divulgação/Prefeitura

Desde o ano passado, a van do Procon Anápolis tem percorrido a cidade semanalmente nos bairros com o objetivo de aumentar as formas de acesso do consumidor anapolino aos serviços oferecidos pelo órgão. O atendimento móvel ocorre nas regiões em que há maior incidência de reclamações. O índice de resolutividade de todos os casos levados ao Procon neste ano ultrapassou os 95%.

Rose Jacqueline Silva, 34 anos, faz parte dessa estimativa. Assim que recebeu sua conta de energia, há pouco mais de cinco meses, não conseguiu pagá-la e deixou os valores acumularem. Entrou em contato com a Enel duas vezes para tentar negociar o valor e não obteve êxito. Ela procurou a van do Procon, que estava estacionada no CRAS Leste, no Bairro Alvorada, próximo de sua casa, e conseguiu parcelar a dívida em 24 vezes com entrada facilitada. Menos de 24 horas depois, a luz já estava religada.

“A situação dentro de casa sem energia estava péssima. Fui me virando de acordo com o que dava, ainda mais com três crianças pequenas, pagando somente o gás para esquentar a água e fazer a comida. É constrangedor. Um dia, quando fui levar meu filho no futebol, encontrei a van do Procon e tive a ideia de procurar atendimento. Entrei e conversei com o rapaz, que me atendeu muito bem, e em questão de meia hora, ele conseguiu entrar em contato com a Enel, e fez a renegociação para mim com uma praticidade incrível. E daí voltou minha energia no mesmo dia graças ao Procon”, relatou Rose.

O diretor do Procon Anápolis, Wilson Velasco, disse que casos como o da Rose são corriqueiros. “Temos um grande volume de consumidores que têm sofrido essas situações de desabastecimento de água ou de energia e, infelizmente, a Enel lidera o ranking de reclamações do Procon há muitos meses. Procuramos através das ações de atendimento, como a van e os feirões que o Procon tem promovido, levar à população um canal de contato com a concessionária e de resolução do problema.”

A van fará atendimento até o dia 21, na Chácara Boa Vista, em Branápolis, em frente à Escola Municipal Wady Cecílio. Já nos dias 24, 26, 27 e 28 do mesmo mês, ela estará estacionada no Feirão do Recanto do Sol, na Avenida do Estado.

EnviarCompartilharTwitter

Mais Artigos

Jean Carlos celebra avanços e diz que Câmara e Executivo ‘entregam resultados reais’
Anápolis

Jean Carlos celebra avanços e diz que Câmara e Executivo ‘entregam resultados reais’

Bolsonaro convoca apoiadores para acompanhar depoimento ao STF frente a Moraes
Anápolis

Mal-estar força Bolsonaro a cancelar visita a Anápolis após agenda intensa em Goiás

Márcio Corrêa assume compromisso com famílias do “Meu Lote, Minha História” e anuncia prorrogação do prazo para construção
Anápolis

Márcio Corrêa assume compromisso com famílias do “Meu Lote, Minha História” e anuncia prorrogação do prazo para construção

Famílias do “Meu Lote, Minha História” ganham esperança após audiência pública com vereadores e prefeito de Anápolis
Anápolis

Famílias do “Meu Lote, Minha História” ganham esperança após audiência pública com vereadores e prefeito de Anápolis

“Com dados e não politicagem”: José Fernandes destaca avanços na saúde em Anápolis e defende responsabilidade fiscal da gestão Márcio Corrêa
Anápolis

“Com dados e não politicagem”: José Fernandes destaca avanços na saúde em Anápolis e defende responsabilidade fiscal da gestão Márcio Corrêa

Márcio Corrêa dispara na liderança do segundo turno em Anápolis, revela pesquisa
Anápolis

Bolsonaro retorna a Anápolis nesta sexta a convite do prefeito Márcio Corrêa

Próximo Artigo
Ipespe mostra crescimento de Jair Bolsonaro sobre Lula

Ipespe mostra crescimento de Jair Bolsonaro sobre Lula

Deixe um comentário Cancelar resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Recomendado

“Precisamos reduzir entraves para impulsionar Anápolis”, diz Andreia Rezende sobre construção civil

“Precisamos reduzir entraves para impulsionar Anápolis”, diz Andreia Rezende sobre construção civil

PCGO prende acusado de estuprar a enteada por 4 anos

PCGO prende acusado de estuprar a enteada por 4 anos

Alvará de funcionamento é simplificado pela prefeitura

Eleições 2024: é possível votar sem o título de eleitor?

Eleições 2024: é possível votar sem o título de eleitor?

No Ministério da Economia, Major Vitor Hugo defende permanência da Delegacia da Receita Federal em Anápolis

Anápolis é uma das cidades brasileiras com acesso ao 5G puro

Anápolis é uma das cidades brasileiras com acesso ao 5G puro

  • About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact
Nenhum Resultado
Ver Todos os Resultados
  • Política
  • Economia
  • Saúde
  • Anápolis
  • Goiás
  • Brasil

© 2023